Gestion Relation Client

Choix de Produit GRC et mise en œuvre d’une solution de Fidélisation souple et réactive pour favoriser l’attachement des clients à l’enseigne.
Filiale du groupe PPR, la Fnac est le leader français de la distribution de produits culturels et techniques, avec des magasins et un site Web multi-spécialiste. Présente dans 8 pays, la Fnac compte une [...]

Modernisation de la solution d’accueil des Publics
Choix de Produits et conception de la solution intégrée

Château de Versailles : améliorer le service avant, pendant et après la visite
Le château de Versailles et des 4 700 000 visiteurs en 2006 jouit d’une notoriété mondiale. L’établissement public de Versailles s’est engagé pendant 10 ans dans un partenariat Public [...]